人人都是产品经理2.0+从点子到产品+人人都是产品经理 写给产品新人
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产品书越来越多,为何《人人》长期领跑,欢迎走进《人人2.0》。累计销售数十万册,伴随互联网产品经理岗位从无到有的启蒙读物。同样强大的完整知识脉络,同样来自一线的实践经验,保证让你666。全彩思维引导图,用视觉描绘一个产品从需求到上线的奇幻生长历程。
我对本书特别有兴趣,因为阿里在未来几年内需要培养大量的产品经理!希望本书能成为你的辅导教材。
——马云阿里巴巴集团董事局主席
听很多位产品经理说过,他们是看了《人人都是产品经理》才入行的,如今兴旺的产品经理市场,苏杰贡献良多。现在他把书升级成2.0,想让不从事产品经理职业的人,也能快速了解和学习应用产品思维,我觉得这个定位很好。我没见过苏杰,但之前从他的多篇文章中受过启发。收到他的新书样章后,认真读完,又有了一些新的启发。建议对产品经理和产品思维感兴趣的新人阅读本书。
——俞军滴滴产品SVP、前百度产品VP、席产品架构师
中国商业社会,就广义上而言,已经进入“泛产品经理”时代,产品思维已成为一种基础设施型的标配能力。任何行业、企业、部门或是个人,若是缺少产品视角,都可能在商业竞争中被淘汰。本书是一本写给-1岁~3岁泛产品经理群体的入门书,向大家力荐!
——吴晓波财经作家
《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》继续定位在-1~3岁的产品经理。这里特别要强调,“-1岁”指的是“泛产品经理”群体,比如自认为是“产品新人”的“职场老人”,需要自己做产品的早期创业者,对产品感兴趣并且工作中可能要承担部分职责的技术、设计、运营等人员,其他行业对互联网产品感兴趣的从业者等,《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》可以说是为他们量身定做的。
内容方面,《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》全然不同于上一版《人人都是产品经理》,可以算是给上册(个人成长)配了下册(产品生长)。《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》将从人开始,以人结束,中间说事,以一个产品从无到有的过程为框架——想清楚、做出来、推出去,外加一章综合案例。其中,重要的想清楚、做出来、推出去,对应着互联网公司里三个核心的岗位——产品、技术、运营,而《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》的内容重点,则对应着“产品”。
苏杰,浙江大学硕士。
2006年至2014年,供职于阿里巴巴集团,一直担任产品经理。
在阿里做过中小企业的管理软件、淘宝的卖家工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具/大型活动、移动社区类产品等,是集团内在线学习、知识管理平台的搭建者,负责过阿里产品大学、阿里内部的创新孵化器等。此外,供职期间还公示、授权了20多个专利。
2015年开始,作者的新身份为良仓孵化器创始合伙人,B12合伙人。
截止2017年初,良仓已经是国家ji孵化器、浙江省排名第1的孵化器,累计服务了过100支创业团队,约40%的团队在孵化期间拿到投资,总金额约3亿人民币。作者在良仓主要负责入驻审核以及入驻团队的辅导。而B12,是一家立足于杭州的科技媒体,同样也是为创业者服务的。
作者著有《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》,创建了网络翻译团队@七印部落,译有《启示录:打造用户喜爱的产品》、《四步创业法》、《有的放矢》等书,乔布斯《遗失的访谈》等视频。
作者曾在浙江大学开设《产品经理入门》选修课,是浙江大学MBA嘉宾讲师,多个组织的创业导师,提供产品经理、创业创新相关的培训/咨询服务。
第00 章 开始:写在正文之前/1
0.1 为什么会有这本书/3
0.2 本书的产品定位/4
0.3 本书内容与阅读方法/6
0.4 我与本书的局限性/10
第01 章 初识:大话产品经理/13
1.1 从一个小故事谈起/15
1.2 产品经理的前世今生/16
1.3 思维方式与性格特点/22
1.4 产品经理的日常/32
1.5 延伸阅读与练习/38
第02 章 产品:关键词与分类/41
2.1 产品:解决某个问题的东西/43
2.2 常见的产品分类维度/51
2.3 延伸阅读与练习/63
第03 章 概念:提出与筛选/67
3.1 产品概念的提出/69
3.2 概念提出的综合案例/76
3.3 产品概念的筛选/82
3.4 概念筛选的综合案例/91
3.5 延伸阅读与练习/94
第04 章 需求:采集与用户研究/97
4.1 需求采集方法的分类/99
4.2 一些实用的采集方法/105
4.3 用户、需求的再理解/106
4.4 产品原则与初心/116
4.5 延伸阅读与练习/120
第05 章 转化:需求分析与Y 模型/123
5.1 从问题到解决方案/125
5.2 Y 模型的基本概念/126
5.3 实战中如何深入浅出/136
5.4 一些综合案例/142
5.5 Y 模型的更多理解/147
5.6 延伸阅读与练习/152
第06 章 功能:细化与打包/155
6.1 一个功能的DNA/157
6.2 功能打包,确定MVP/175
6.3 把需求和功能管起来/185
6.4 延伸阅读与练习/187
第07 章 执行:立项组队与研发生产/191
7.1 从“想清楚”到“做出来”/193
7.2 立项:搞定各种资源/196
7.3 组队:聊聊初创团队/199
7.4 研发生产时,我们做什么/206
7.5 延伸阅读与练习/215
第08 章 成长:规划与迭代/219
8.1 好产品步步为营/221
8.2 规划:只看短和长/223
8.3 迭代:再理解敏捷/230
8.4 天下武功,唯快不破/238
8.5 与用户一起成长/244
8.6 延伸阅读与练习/246
第09 章 运营:先验证再扩张/249
9.1 产品与运营的关系/251
9.2 运营工作的分类/256
9.3 大运营的其他职责/268
9.4 产品的生命周期/272
9.5 延伸阅读与练习/274
第10 章 案例:商业模式、创新与行业/277
10.1 聊聊商业模式/279
10.2 创新那点事儿/284
10.3 行业案例分析/294
10.4 延伸阅读与练习/302
第11 章 蜕变:从产品助理到CEO/305
11.1 在人力资源部做产品经理/307
11.2 产品经理的七层修炼/307
11.3 十年后,再无产品经理/316
11.4 归宿:无非广义创业/318
11.5 从生活态度到社会推动力/329
11.6 延伸阅读与练习/332
第12 章 结束:写在正文之后/335
12.1 国产产品图书盘点/337
12.2 重新定义“读书会”/340
12.3 七印部落翻译的书/342
12.4 其他资源/346
2.
从点子到产品:产品经理的价值观与方法论
| 作 译 者: | |||||||||
| |||||||||
| 所属分类: >> >> 管理与决策 | |||||||||
| 纸质书定价:¥49.0 |
本书以产品经理的方法论与价值观为主线,讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路,以及如何解决问题的方法。部分主要讲述从粗略的点子到具体的方案,要经历的步骤。第二部分主要讲述如何落实方案,以及如何进行用户研究、需求分析和产品设计。第三部分主要讲述在落实方案的过程中要掌握的方法和管理技巧。后一部分主要讲述产品经理在工作和成长过程中要考虑的一些问题。
部分 产品价值和用户痛点 ............................................... 1
第1 章 点子与方案 ....................................................................... 2
产品模型:设计合理性 ........................................................ 3
商业模式:盈利合理性 ........................................................ 9
环境:拓展合理性 ............................................................ 13
团队:实施合理性 ............................................................ 16
成长建议Ⅰ ...................................................................... 18
要点反思 ......................................................................... 19
第2 章 找到产品核心价值 ............................................................ 20
“解决问题”是产品价值所在 .............................................. 23
“用完即走”并不是不要黏性 .............................................. 24
确保产品真正解决问题 ...................................................... 26
用预期的方式解决 ......................................................... 28
成长建议Ⅱ ...................................................................... 29
要点反思 ......................................................................... 30
第3 章 MVP 与痛点 .................................................................... 31
设计MVP .......................................................................... 35
MVP 方法 .......................................................................... 37
实现MVP .......................................................................... 39
找到痛点 ......................................................................... 41
MVP 不是不做产品模型的借口 ............................................. 48
成长建议Ⅲ ...................................................................... 49
要点反思 ......................................................................... 50
第二部分 需求分析和功能设计 ............................................. 51
第4 章 深挖需求 ........................................................................ 52
基于场景深挖需求 ............................................................ 53
从人性本质深挖需求 ......................................................... 59
成长建议Ⅳ ...................................................................... 67
要点反思 ......................................................................... 68
第5 章 用户研究 ........................................................................ 69
问卷调查 ......................................................................... 71
用户访谈 ......................................................................... 74
可用性测试 ...................................................................... 76
数据分析 ......................................................................... 78
用户研究的结论 ............................................................... 81
成长建议Ⅴ ...................................................................... 85
要点反思 ......................................................................... 85
第6 章 用户体验 ........................................................................ 86
可见原则 ......................................................................... 89
场景贴切原则 ................................................................... 91
可控原则 ......................................................................... 92
一致性 ............................................................................ 92
防错、防呆原则 ............................................................... 93
协助用户记忆原则 ............................................................ 95
简约易读原则 ................................................................... 97
容错原则 ......................................................................... 98
帮助和提示 ...................................................................... 99
灵活高效原则 .................................................................. 100
恢复现场原则 .................................................................. 101
关于文案 ........................................................................ 102
成长建议Ⅵ ..................................................................... 104
要点反思 ........................................................................ 105
第三部分 产品管理 ............................................................... 106
第7 章 文档管理 ....................................................................... 107
产品经理要不要懂技术? ................................................. 108
好的文档到底是什么样的? .............................................. 110
文档逻辑 ........................................................................ 112
成长建议Ⅶ ..................................................................... 120
要点反思 ........................................................................ 121
第8 章 需求管理 ....................................................................... 122
获取需求阶段 .................................................................. 123
讨论和设计阶段 .............................................................. 124
待开发阶段 ..................................................................... 129
开发阶段 ........................................................................ 130
复盘阶段 ........................................................................ 136
成长建议Ⅷ ..................................................................... 136
要点反思 ........................................................................ 137
第9 章 工作流中的管理 .............................................................. 138
协作管理 ........................................................................ 139
流程管理 ........................................................................ 145
个人管理 ........................................................................ 150
成长建议Ⅸ ..................................................................... 155
要点反思 ........................................................................ 155
第四部分 技巧和方法 ........................................................... 156
第10 章 处理问题 ...................................................................... 157
发现问题 ........................................................................ 159
分析问题 ........................................................................ 166
解决问题 ........................................................................ 175
成长建议Ⅹ ..................................................................... 180
要点反思 ........................................................................ 180
第11 章 沟通 ............................................................................ 181
理解 .............................................................................. 182
表达 .............................................................................. 185
沟通的心态 ..................................................................... 187
成长建议Ⅺ ..................................................................... 189
要点反思 ........................................................................ 189
第12 章 成长 ............................................................................ 190
好项目+好导师 ............................................................... 191
博采众长 ........................................................................ 194
素养 .............................................................................. 196
审美 .............................................................................. 196
善意 .............................................................................. 197
有趣 .............................................................................. 198
招聘 .............................................................................. 198
成长建议Ⅻ ..................................................................... 203
要点反思 ........................................................................ 204
第13 章 兴趣和热情 .................................................................. 205
产品的责任心 .................................................................. 207
产生兴趣 ........................................................................ 208
产品经理的自驱动 ........................................................... 211
成长建议XIII ................................................................... 212
要点反思 ........................................................................ 213
后记 ........................................................................................... 214
推荐书目 ..................................................................................... 216
各种有用的信息/320
版本升级说明
作为一名初入产品经理行业的新人,我怀着忐忑又激动的心情翻开了这本书,它就像一盏明灯,照亮了我前行道路上的迷雾。在阅读之前,我曾对产品经理这个职业充满了模糊的想象,觉得它高深莫测,遥不可及。然而,这本书却用最朴实、最接地气的语言,将那些曾经让我望而却步的概念一一拆解。它并没有上来就灌输晦涩的理论,而是从一个“点子”如何一步步蜕变成“产品”的完整生命周期入手,娓娓道来。 我尤其欣赏书中关于“用户需求挖掘”的部分。以往我总觉得,只要能想到一个“好点子”,就能做出好产品。但这本书让我深刻理解到,点子只是起点,真正驱动产品成功的是对用户需求的洞察。作者通过大量的案例分析,生动地展示了如何通过用户访谈、问卷调查、数据分析等多种方式,去倾听用户的声音,去理解他们真正的痛点和渴望。这种从用户出发的思维方式,让我受益匪浅,也彻底颠覆了我过去那种“我想怎样就怎样”的封闭式产品设计思路。 书中对“产品规划与设计”的阐述也极具启发性。它不仅仅是画原型、写文档,更是一门关于如何平衡用户需求、商业目标和技术可行性的艺术。作者详细介绍了原型设计工具的使用方法,但更重要的是,他教会了我如何思考“为什么”要这么设计,如何通过最小可行性产品(MVP)来快速验证想法,如何迭代优化,让产品不断贴近用户。每一个环节的深入讲解,都让我感觉自己不再是那个手足无措的菜鸟,而是开始有了清晰的思考框架和行动指南。 更让我惊喜的是,这本书并没有停留在“术”的层面,而是深入探讨了“道”的层面的内容。它强调了产品经理需要具备的软技能,比如沟通协调能力、项目管理能力、逻辑思维能力等等。这些能力往往比硬技术更重要,也更难掌握。作者通过分享自己过往的经验教训,让我们看到了一个真实的产品经理是如何在复杂环境中 navigate 的,是如何与团队协作,如何处理冲突,最终推动产品走向成功的。这种“过来人”的经验分享,让我感觉更加亲切和受用。 总而言之,这本书对我而言,不仅仅是一本工具书,更是一本启蒙书。它让我从一个对产品经理职业懵懂无知的观察者,变成了一个充满信心和方向感的实践者。它教会我的,不仅仅是产品设计的方法论,更是产品思维的精髓。对于所有渴望踏入产品行业的新人来说,这本书绝对是一份不可多得的宝藏,它能帮助你少走弯路,快速成长。
评分作为一名刚刚步入产品行业的职场新人,面对“人人都是产品经理”这个口号,我曾感到一丝迷茫,也充满期待。这套书,如同一份详尽的“产品经理生存指南”,为我铺就了一条清晰的学习路径。它并没有高谈阔论那些遥不可及的理论,而是将产品从“想法”到“落地”的每一个关键节点,都进行了细致而生动的剖析。 令我印象最深刻的是书中关于“需求分析”的部分。我曾以为,好的产品源于好的创意,但这本书让我明白,创意只是起点,真正驱动产品价值的是对用户需求的深刻理解。作者通过大量的真实案例,展示了如何运用用户画像、用户故事、竞品分析等方法,去挖掘用户潜在的、甚至连他们自己都未曾意识到的痛点。这种“以终为始”的思考方式,让我学会了不再局限于自己的视角,而是真正地将自己代入到用户的角色中去,去感受他们的困境,去理解他们的期望。 在产品设计和用户体验方面,书中也提供了许多实用的方法和工具。它不仅教我如何使用原型工具来绘制界面,更重要的是,它引导我思考“为什么”要这样做。如何通过合理的布局、清晰的导航、以及流畅的交互,来提升用户的使用效率和满意度。书中的讨论,让我理解了“设计”不仅仅是“美学”,更是“解决问题”的艺术,是用户与产品之间最直接的沟通桥梁。 此外,这本书在项目管理和团队协作的讲解上,也给了我极大的帮助。产品经理往往需要协调各个部门,确保项目的顺利推进。书中关于敏捷开发、Scrum等项目管理流程的介绍,以及如何与开发、设计、运营等团队高效沟通的技巧,让我学会了如何在一个复杂的团队环境中,扮演好“连接者”和“推动者”的角色。这种从宏观到微观的指导,让我对产品开发的整个流程有了更全面的认识。 总而言之,这套书为我打开了一扇通往产品世界的大门。它不仅教会了我“做什么”,更教会了我“为什么这么做”,以及“如何做”。它让我从一个懵懂的旁观者,逐渐成长为一个能够独立思考、积极实践的产品新人。这本书的价值,在于它所提供的系统性的知识体系,以及那些充满智慧的实战经验,对于任何想要在产品领域有所建树的人来说,都具有极高的参考价值。
评分初初接触产品经理这个行业,感觉就像是站在一个巨大的迷宫入口,眼前尽是岔路和不确定。我急切地想找到一张藏宝图,能指引我穿过重重迷雾。而这套书,恰恰就扮演了这样一个角色。它并非一味地罗列概念,而是像一位经验丰富的向导,用循序渐进的方式,为我勾勒出产品经理工作的全貌。从一个零散的点子,如何通过系统的思考和规划,最终成为一个能够真正解决用户问题的产品,这个过程被拆解得无比清晰。 我尤其对其中关于“如何验证一个点子”的部分印象深刻。过去,我常常陷入“我想做一个很棒的产品”的思维怪圈,却忽略了最重要的环节——这个“很棒”的点子,到底有没有人需要?会不会有人愿意为此买单?书中提出的MVP(最小可行性产品)理念,以及如何通过小范围测试、用户反馈来快速迭代,简直就是及时雨。它教会我,与其投入大量时间和精力去开发一个“完美”但可能无人问津的产品,不如先用最小的成本去试探市场,用数据和反馈来指导后续的开发,这种务实的方法论,对于新人来说是多么宝贵的财富。 在产品设计和用户体验方面,这本书也给我带来了巨大的启发。它不仅仅是关于界面的美观,更是关于如何站在用户的角度去思考,如何设计出真正能够满足他们需求,并且易于使用的产品。书中关于用户画像、用户旅程图等工具的讲解,让我理解了用户研究的重要性,也给了我实践的 konkre方法。我开始学会去观察身边的产品,思考它们的设计思路,去分析哪些地方做得好,哪些地方还有待改进,这种主动的学习和思考,让我对产品的理解更加深入。 此外,这本书对于项目管理和跨部门沟通的指导,也让我受益匪浅。作为产品经理,我们往往需要扮演“产品大使”的角色,连接不同的团队,协调各方资源。书中分享的沟通技巧和项目推进方法,让我看到了如何有效地与开发、设计、市场等部门协作,如何将自己的产品愿景传递给团队,并最终将其转化为现实。这种全局观和协调能力,是产品经理成功的关键,而这本书正好提供了宝贵的经验和方法。 总的来说,这套书不仅仅是关于“如何做产品”,更是关于“如何成为一名合格的产品经理”。它为新人提供了一个系统的学习框架,让我从迷茫走向清晰,从被动接受走向主动思考。它就像一位耐心的老师,一步步引导我认识产品,理解产品,最终爱上产品经理这个职业。
评分作为一名对产品世界充满好奇的新人,我一直渴望找到一本能够系统性地引导我入门的书籍。这套书,恰恰是我所寻找的答案。它并没有用华丽的辞藻来包装,而是用最实在的内容,为我揭示了从一个想法的萌芽,到最终成为一个能够为用户创造价值的产品的全过程。 书中关于“如何识别和理解用户需求”的部分,对我来说尤为重要。我曾经以为,只要有一个好的创意,就能做出好的产品。但这本书让我深刻认识到,脱离了用户需求的创意,就像空中楼阁。作者通过生动的案例,演示了如何通过用户访谈、问卷调查、数据分析等多种方法,去洞察用户行为背后的深层动机,去挖掘那些隐藏在表面之下的真正痛点。这种以用户为中心的思维模式,让我开始学会站在用户的角度去思考问题,去理解他们的真实需求。 在产品设计和用户体验的章节,我学到了许多实用的技巧和方法。从原型图的绘制,到信息架构的设计,再到交互逻辑的优化,每一个环节的讲解都非常细致。更重要的是,它教会我如何去思考“为什么”要这样做,如何通过设计来提升用户的使用效率和满意度,从而让产品更具吸引力和竞争力。这种从“如何做”到“为什么这么做”的转变,让我对产品设计有了更深的理解。 书中对于项目管理和跨部门沟通的探讨,也让我受益匪浅。产品经理的工作,并非孤军奋战,而是需要与开发、设计、市场等多个团队协同合作。作者分享了许多有效的沟通策略和项目推进方法,让我看到了如何作为一个“产品大脑”,去协调各方资源,推动项目朝着既定的目标前进。这种全局观和协调能力,是产品经理必备的素质,而本书则提供了宝贵的实践指导。 总而言之,这套书为我打开了产品世界的大门。它不仅提供了扎实的理论知识,更重要的是,它培养了我系统性的产品思维和解决问题的能力。这本书就像一位经验丰富的向导,指引我一步步走出迷茫,走向成熟。对于任何渴望成为一名优秀产品经理的新人来说,这套书都是一份不可或缺的宝藏。
评分在尚未接触产品这个领域之前,“产品经理”对我来说,是一个笼罩着神秘光环的词汇,充满了想象空间,但也夹杂着一丝不确定。我迫切需要一本能够指引我入门的书籍,而这套书,恰好填补了这一空白。它以一种非常亲切和易懂的方式,为我展示了从一个零散的“点子”如何一步步成长为一个成熟的“产品”的全过程。 令我印象深刻的是,书中关于“如何定义一个真正有价值的产品”的探讨。它不仅仅是罗列了各种方法论,而是深入剖析了产品经理的核心职责——发现并解决用户的问题。作者通过鲜活的案例,引导我思考“用户的痛点是什么?”,“这个痛点有多大?”,“我的产品能否有效地解决它?”,以及“解决方案是否足够好,以至于用户愿意为此付出?”。这种从用户价值出发的思考模式,让我彻底摆脱了过去那种“我有什么,就做什么”的思维定势。 在产品规划和设计的章节,我学到了如何将模糊的设想转化为具体的方案。书中对原型设计、用户故事、信息架构等概念的讲解,清晰而有条理,让我能够理解每个环节的重要性以及它们之间的逻辑关系。更重要的是,它教会了我如何去权衡各种因素,如何在用户需求、商业目标和技术可行性之间找到最佳的平衡点,并最终设计出既能满足用户,又能实现商业价值的产品。 此外,书中关于产品上线后的迭代和优化,也给了我很大的启发。一个产品并非一成不变,它需要在不断的用户反馈和市场变化中进行调整和改进。作者分享了数据分析、用户访谈、A/B测试等方法,让我认识到持续学习和优化是产品成功的关键。这种“永不止步”的产品理念,让我对未来的产品工作充满了敬畏和期待。 总体而言,这套书为我提供了一个非常扎实的产品经理入门基础。它不仅让我理解了产品经理的职责和工作内容,更重要的是,它培养了我系统性的产品思维。它就像一位经验丰富的导师,用深入浅出的语言,为我打开了通往产品世界的大门,让我能够更有信心地去探索和实践。
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