管理心理学--实战管理中的心理战术(案例版) 9787509349526 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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商磊 著

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• 管理心理学
• 心理战术
• 实战管理
• 案例分析
• 职场技能
• 领导力
• 沟通技巧
• 行为心理学
• 高效工作
• 人际关系

店铺： 广影图书专营店

出版社： 中国法制出版社

ISBN：9787509349526

商品编码：29658042693

包装：平装

出版时间：2014-01-01

基本信息

书名:管理心理学--实战管理中的心理战术(案例版)

定价：36.00元

售价：24.5元,便宜11.5元,折扣68

作者:商磊

出版社：中国法制出版社

出版日期：2014-01-01

ISBN：9787509349526

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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《管理心理学：实战管理中的心理战术（案例版）》从十个不同的心理学角度来引导管理者如何剖析下属的心态，如何更好地与下属沟通，如何确保下属能够有效执行任务，从中知道为什么下属不服管教，找到通向员工内心的钥匙，一个个鲜活而且有说服力的案例会让你看到自己在管理上的得失，提醒你哪些管理模式是好的，可以继续发扬光大，哪些管理手段有待提高。《管理心理学：实战管理中的心理战术（案例版）》由商磊编著。

目录

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章变“新丁”为“骨干”，牵住人才的鼻子——用人心理学
领导的工作就是选择合适的人
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
给下属成长的空间，满足其升职的欲望
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
成员受到尊重才会心甘情愿地付出
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
甘当人梯，帮下属成长
实战管理中的心理学分析
管理的实用方法
制度管人，不如让成员自制
实战管理中的心理学分析
管理中的适用办法
把正确的人放到正确的位置上
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
善用“爱兵如爱子”的管理兵法
实战管理中心理学分析
管理中的实用方法
大胆任用比你强的人
实战管理中的心理学分析
管理的实用方法

第二章凝聚力量，塑造高绩效组织——组织心理学
凝聚力量，抱团打天下
实战管理中的心理学分析
管理中的使用方法
激发正能量，带动成员情绪
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
改进组织“短板”，提升整体能量
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
满足下属的正当需求，使其心甘情愿工作
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
管理者要让三个和尚有水喝
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
用少数关键的人带动整个组织
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
统一标准，让员工知道该怎么办
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
组织管理不能只注重人数，还要注重效率
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
酒与污水定律：及时清除组织中的“烂苹果”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第三章用心沟通，确保员工贯彻到底——沟通心理学
管理的本质在于有效沟通
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
学会倾听才能让下属说出心里话
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
没有平等就不能实现真正的交流
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
坦率真诚地沟通，避免“鸡同鸭讲”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
管理者要给下属做出好榜样
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
平时多疏导，避免“灾难”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
避免印象对下属的伤害
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第四章给员工“画饼”，让企业目标成为员工个人理想——目标管理心理学
“共同愿景”可以增强企业凝聚力
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
用目标带动所有员工的工作热情
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
突破“自我设限”，用目标和期待激发下属的潜力
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
有目标才有动力，为下属制定明确的目标
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
为下属制定一个“跳一跳，够得着”的目标
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
不要让下属产生“目标颤抖”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
对要强的下属，制定目标时不妨使用激将法
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第五章高效激励，唤醒员工心中的睡狮——激励心理学
对下属要多一些赞美和鼓励
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
要重视和信任你的下属
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
正确使用奖励方法，不乱奖励
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
以“待遇”“情感”“事业”吸引人和激励下属
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
用竞争和淘汰激发下属的积极性
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
把下属当成“自己人”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
适当地为员工制造危机感
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
从外部引进人才，为企业注入活力
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第六章放好风筝牵好线，好的管理者不会“大权独揽”——授权心理学
授予下属一定的权力
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
保证责任清晰，避免责任分散
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
牵一发而动全身，用人善用领头人
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
用人不疑，疑人不用，不做被累坏的主管
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
避免倒授权，不替下属“背猴子”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
放权之后做好监督与辅助
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第七章用强大心理能量，打造优势管理关系——关系运筹心理学
常向上司请示和汇报好处多
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
学会巧妙地对上司说“不”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
活用上级的发布指令
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
掌握分寸，不侵犯同事的“领土”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
化解同级同事问的矛盾冲突
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
站在下属的角度思考，体会下属心理
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
了解客户，赢得客户的好感
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第八章多谋善断，避免掉进决策陷阱——决策心理学
听取别人意见，有争论才有高论
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
管理者要避免自己的思维定势
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
注意信息和情报的收集
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
管理者必须要“高瞻远瞩”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
要有自己的主见，避免从众决策
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
围绕利益决定合作还是竞争
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
避免没有选择余地的选择
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
再好的决策也经不起拖延
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第九章强化制度，提升组织执行力——制度管理心理学
人管人，不如用制度管人
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
及时修好“被打碎的块玻璃”
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
制度无情，人要有情
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
违反规则必会受到惩罚
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
个别员工要分而治之
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

第十章加强危机应变力，随时做好过冬的准备——危机管理心理学
管理者要善于应变
实战管理学中的心理学分析
管理中的实用方法
管理者做决定时要听取下属意见
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
注意规避风险
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
预见危机，把问题消灭在萌芽状态
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法
打破规则，才能有所突破
实战管理中的心理学分析
管理中的实用方法

作者介绍

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文摘

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序言

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洞察人心，驾驭团队：管理智慧的深度探索 在瞬息万变的商业世界中，人才始终是驱动企业前行的核心要素。而如何有效地激发团队潜能、凝聚人心、化解冲突、实现高效协作，则成为每一位管理者必须面对的严峻挑战。本书并非一本泛泛而谈的管理学理论书籍，更不是一部枯燥乏味的学术专著。它是一场深入管理实践的心理学探险，一次对人性洞察的极致追求，旨在为身处管理一线、渴望提升领导力与沟通技巧的您，提供一套切实可行、极具操作性的“心理战术”。 本书的核心理念在于，理解和运用心理学原理，并非高高在上的理论构建，而是融入日常管理工作的点滴细节之中。我们深信，每一位优秀的管理者，都是一位出色的心理学家。他们能够敏锐地捕捉员工的情绪波动，理解其行为背后的动机，并以此为基础，构建积极、健康、富有成效的工作环境。从招聘选拔到绩效评估，从团队组建到变革管理，从激励创新到危机应对，每一个管理环节都与人的心理活动息息相关。掌握了心理学的精髓，就如同掌握了开启团队潜能的金钥匙，能够事半功倍地达成管理目标。 本书摒弃了陈旧的、脱离实际的管理模式，而是将目光聚焦于那些在真实商业环境中被反复验证的、行之有效的心理学应用。我们不会简单地罗列心理学名词，也不会要求您成为心理学专家。相反，我们以生动形象的语言，辅以大量贴近现实的案例，将复杂的心理学概念转化为您可以立即理解和运用的管理工具。 第一部分：洞悉人性，精准识人 在管理的首要环节——人才的招募与选拔中，我们如何才能超越表象，洞察候选人的真实能力、职业素养和文化契合度？本书将带您深入探索招聘心理学的奥秘。我们将解析面试官在无意识中可能出现的心理偏见，并提供规避这些偏见的策略，确保您的招聘决策更加客观公正。您将学会如何通过行为面试法，挖掘候选人过往的真实表现，而非空泛的承诺。我们将深入分析不同性格类型在工作中的潜在优势与劣势，帮助您根据岗位需求，精准匹配人才。此外，我们还将探讨如何通过非语言信号的解读，判断候选人的真实意图和潜在情绪，从而做出更具前瞻性的决策。 第二部分：激发潜能，高效激励 员工的积极性和主动性是推动组织发展的强大引擎。本书将为您揭示激励的心理学密码，助您摆脱单一的物质激励模式，构建多元、有效的激励体系。您将了解内在激励和外在激励的差异与互补，学习如何通过认可、成长机会、自主权等方式，激发员工的内在驱动力。我们将深入剖析动机理论，如马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等，并将其转化为具体的激励策略。您将学会如何根据不同员工的个性特点和职业发展阶段，量身定制激励方案，实现“一人一方”，精准施策。同时，本书还将探讨如何通过心理契约的建立与维护，增强员工的归属感和忠诚度，让员工与企业形成利益与情感的双重连接。 第三部分：沟通艺术，化解冲突 有效的沟通是构建和谐团队、化解组织矛盾的基石。本书将为您提供一套实用的沟通心理学技巧，帮助您在日常工作中游刃有余。您将学习如何倾听，不仅是听取对方的语言，更能捕捉其背后的情绪和需求，实现真正意义上的深度沟通。我们将解析不同沟通风格的特点，以及如何根据情境灵活切换，避免信息传递的障碍。您将掌握向上、向下、平级沟通的有效策略，学会如何在复杂的沟通环境中，清晰、准确、有说服力地表达自己的观点。 更重要的是，本书将着力探讨冲突的心理学成因，并提供行之有效的冲突化解之道。您将了解不同冲突类型及其产生的心理机制，学习如何识别冲突的早期信号，并采取预防措施。我们将引导您掌握积极的冲突管理技巧，如换位思考、利益整合、共赢协商等，将冲突转化为促进团队成长和创新的契机，而非破坏性的力量。 第四部分：情绪管理，塑造氛围 情绪是影响工作效率和团队氛围的关键因素。作为管理者，您不仅需要管理自己的情绪，更需要引导和影响团队的情绪。本书将深入探讨情绪管理的心理学原理，助您成为情绪的“稳定器”和“催化剂”。您将学习如何识别和理解各种情绪的产生机制，以及它们对个人和团队行为的影响。您将掌握调节负面情绪的有效方法，如认知重构、放松技巧等，保持冷静、理性的管理状态。 同时，本书还将关注如何营造积极、健康的工作氛围。您将学习如何通过鼓励、支持、信任和公平的原则，提升团队的整体情绪水平，降低员工的压力和焦虑感。我们将探讨群体心理的特点，以及如何引导团队形成积极的群体规范，共同朝着目标努力。 第五部分：领导智慧，引领变革 变革是企业发展的永恒主题，但也是对管理者心理智慧的严峻考验。本书将为您提供心理学视角下的变革管理方案。您将理解员工在面对变革时可能产生的抵触情绪和心理阻力，并学习如何通过有效的沟通和引导，逐步化解这些阻力。我们将探讨如何在变革过程中，建立信任、清晰愿景、赋能员工，使其积极拥抱变革，成为变革的推动者而非阻碍者。 此外，本书还将深入探讨领导力的心理学本质。您将了解不同领导风格的心理效应，以及如何根据企业文化和发展阶段，塑造自身的领导风格。我们将聚焦于如何通过建立影响力、激发追随者的归属感和使命感，成为真正能够引领团队走向成功的领导者。 本书的特色与价值： 深度结合管理实践： 本书中的每一个理论、每一个方法，都来源于真实的管理场景，并经过反复验证。我们避免空泛的理论说教，而是提供可操作的工具和技巧。 案例驱动，生动形象： 大量精心挑选的案例，涵盖了不同行业、不同规模的企业，让您能够身临其境地感受管理中的心理挑战，并从中学习解决方案。 强调“心理战术”： 我们将心理学原理提炼为一套套“心理战术”，帮助您在管理决策和沟通互动中，以更巧妙、更有效的方式实现目标。 提升管理者“软实力”： 本书旨在帮助管理者提升在识人、用人、激励、沟通、情绪管理和变革领导等方面的“软实力”，而这恰恰是区分普通管理者和优秀管理者的关键。 赋能个人成长： 无论您是初入管理岗位的“新兵”，还是经验丰富的老将，本书都能为您带来新的启发和提升，帮助您在职业生涯中不断成长。 在这本书中，您将发现，管理并非是一门冷冰冰的学科，而是一门充满人情味、需要智慧与同理心的艺术。通过对“管理心理学--实战管理中的心理战术(案例版)”的深入学习，您将不再为团队管理中的种种难题感到束手无策，而是能够更加自信、从容地驾驭人心，引领团队走向成功。这不仅仅是一本书，更是一次赋能您成为卓越管理者的旅程。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，在这本书之前，我对“管理心理学”这个概念其实并没有一个清晰的认识。我一直觉得管理就是对人力的调配和对任务的分配。但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，管理的核心在于“人”，而人又是由复杂的心理构成。作者通过大量的真实案例，生动地展示了如何在实际的管理情境中运用心理学原理，比如如何通过有效的沟通来激发员工的潜力，如何通过理解员工的需求来提高他们的满意度和忠诚度，以及如何巧妙地化解团队中的矛盾和冲突。我印象最深刻的是，书中有提到如何运用“奖励机制”来驱动员工，但它并非简单地告诉你该给多少钱，而是从心理层面分析了不同类型的奖励对不同员工的影响。这种深度的剖析，让我觉得这本书的内容非常有价值。它不仅仅提供了一系列工具，更重要的是，它培养了我一种新的思维模式，让我能够更加理性、客观地去分析和处理管理中的各种问题，也让我对如何成为一个更具智慧和影响力的管理者有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书拿到手后，简直是爱不释手，迫不及待地翻开来看。我一直觉得，在职场上，光有技术和专业知识是不够的，很多时候，能否做好管理，很大程度上取决于你对人心的洞察以及如何巧妙地运用心理学原理来影响和激励团队。这本书从这个角度切入，让我看到了管理工作的另一番天地。它没有那些晦涩难懂的理论，而是用非常接地气的方式，将心理学知识转化成了一系列实用的管理战术。我尤其喜欢它里面的案例分析，每一个案例都像是发生在我们身边一样，让人很有代入感。读着读着，我就开始反思自己过去在管理中遇到的各种问题，比如如何更好地和不同性格的下属沟通，如何处理团队冲突，如何激发员工的积极性等等。这本书就像一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候，给我指点了迷津，让我看到了解决问题的有效途径。它让我明白，管理不是一味地发号施令，而是需要智慧和技巧的艺术。我迫不及待地想把书里的方法应用到实际工作中去，相信一定会带来意想不到的改变。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值在于它能够帮助我们从更深层次理解管理工作的本质。它不仅仅是关于策略和技巧，更是关于如何去理解人性，如何去与人建立更有效的连接。作者用一种非常细腻且富有洞察力的笔触，揭示了人在组织中的各种心理活动，以及这些活动如何影响着团队的效率和氛围。我特别喜欢书中对于“认知偏差”和“动机心理学”的解读，这些内容让我对团队成员的行为有了更深刻的理解，也帮助我看到了自己作为管理者可能存在的盲点。书中的案例设计得非常巧妙，能够引发读者深入思考，并从中提炼出适用于自己实际情况的解决方案。它不提供标准答案，而是引导你去发现属于自己的答案。读完这本书，我感觉自己的思维方式发生了很大的转变，看待问题不再局限于表面，而是能够深入挖掘其背后的心理动因。这对于我在工作中做出更明智的决策，以及与团队成员建立更稳固的信任关系，都有着至关重要的作用。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我拿到这本书的时候，并没有抱太高的期望。市面上的管理书籍太多了，很多都泛泛而谈，要么是空洞的大道理，要么是脱离实际的理论。但当我真正开始阅读这本书后，我被它深深吸引住了。它的内容逻辑清晰，层层递进，将复杂的心理学概念化繁为简，并且通过大量的实际案例进行佐证，让理论不再是空中楼阁。最让我印象深刻的是，作者在阐述每一个心理战术时，都能够从管理者的角度出发，深入剖析问题的根源，并给出具体可行的解决方案。读到那些与我自身经历相似的案例时，我甚至会惊呼“这简直就是我的写照！”。这本书不仅仅是告诉你“是什么”，更重要的是告诉你“怎么做”。它鼓励我去思考，去尝试，去总结。我感觉自己不再是那个被动地执行指令的管理者，而是能够主动地去影响和塑造团队氛围，去挖掘员工的最大潜能。这本书的价值，远不止于提供知识，更在于激发我成为一个更优秀、更懂得人心的管理者。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我耳目一新的管理书籍。我一直对如何更好地理解和影响他人充满好奇，而这本书恰好满足了我的这一需求。它以一种非常生动有趣的方式，将心理学知识融入到日常的管理场景中。我特别欣赏作者对于细节的把握，无论是对于肢体语言的解读，还是对于语言沟通的技巧，都描述得非常到位，并且提供了许多可以直接模仿的学习方法。书中穿插的案例，更是锦上添花，让原本可能显得有些枯燥的心理学原理，变得鲜活起来。我常常在读完一个案例后，会立刻联想到自己的工作经验，然后开始琢磨书中提到的方法是否适用于我。这本书让我明白，很多时候，看似棘手的人际关系问题，背后都有着可循的心理规律。掌握了这些规律，我们就能事半功倍地解决问题，而不是一味地陷入情绪的漩涡。对于想要提升管理能力，尤其是人际沟通和团队建设方面的管理者来说，这本书绝对是一本值得反复研读的宝典。