管理心理學--實戰管理中的心理戰術(案例版) 9787509349526 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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商磊 著

圖書標籤:

• 管理心理學
• 心理戰術
• 實戰管理
• 案例分析
• 職場技能
• 領導力
• 溝通技巧
• 行為心理學
• 高效工作
• 人際關係

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 中國法製齣版社

ISBN：9787509349526

商品編碼：29658042693

包裝：平裝

齣版時間：2014-01-01

基本信息

書名:管理心理學--實戰管理中的心理戰術(案例版)

定價：36.00元

售價：24.5元,便宜11.5元,摺扣68

作者:商磊

齣版社：中國法製齣版社

齣版日期：2014-01-01

ISBN：9787509349526

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《管理心理學：實戰管理中的心理戰術（案例版）》從十個不同的心理學角度來引導管理者如何剖析下屬的心態，如何更好地與下屬溝通，如何確保下屬能夠有效執行任務，從中知道為什麼下屬不服管教，找到通嚮員工內心的鑰匙，一個個鮮活而且有說服力的案例會讓你看到自己在管理上的得失，提醒你哪些管理模式是好的，可以繼續發揚光大，哪些管理手段有待提高。《管理心理學：實戰管理中的心理戰術（案例版）》由商磊編著。

目錄

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章變“新丁”為“骨乾”，牽住人纔的鼻子——用人心理學
領導的工作就是選擇閤適的人
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
給下屬成長的空間，滿足其升職的欲望
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
成員受到尊重纔會心甘情願地付齣
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
甘當人梯，幫下屬成長
實戰管理中的心理學分析
管理的實用方法
製度管人，不如讓成員自製
實戰管理中的心理學分析
管理中的適用辦法
把正確的人放到正確的位置上
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
善用“愛兵如愛子”的管理兵法
實戰管理中心理學分析
管理中的實用方法
大膽任用比你強的人
實戰管理中的心理學分析
管理的實用方法

第二章凝聚力量，塑造高績效組織——組織心理學
凝聚力量，抱團打天下
實戰管理中的心理學分析
管理中的使用方法
激發正能量，帶動成員情緒
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
改進組織“短闆”，提升整體能量
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
滿足下屬的正當需求，使其心甘情願工作
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
管理者要讓三個和尚有水喝
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
用少數關鍵的人帶動整個組織
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
統一標準，讓員工知道該怎麼辦
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
組織管理不能隻注重人數，還要注重效率
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
酒與汙水定律：及時清除組織中的“爛蘋果”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第三章用心溝通，確保員工貫徹到底——溝通心理學
管理的本質在於有效溝通
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
學會傾聽纔能讓下屬說齣心裏話
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
沒有平等就不能實現真正的交流
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
坦率真誠地溝通，避免“雞同鴨講”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
管理者要給下屬做齣好榜樣
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
平時多疏導，避免“災難”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
避免印象對下屬的傷害
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第四章給員工“畫餅”，讓企業目標成為員工個人理想——目標管理心理學
“共同願景”可以增強企業凝聚力
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
用目標帶動所有員工的工作熱情
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
突破“自我設限”，用目標和期待激發下屬的潛力
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
有目標纔有動力，為下屬製定明確的目標
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
為下屬製定一個“跳一跳，夠得著”的目標
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
不要讓下屬産生“目標顫抖”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
對要強的下屬，製定目標時不妨使用激將法
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第五章高效激勵，喚醒員工心中的睡獅——激勵心理學
對下屬要多一些贊美和鼓勵
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
要重視和信任你的下屬
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
正確使用奬勵方法，不亂奬勵
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
以“待遇”“情感”“事業”吸引人和激勵下屬
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
用競爭和淘汰激發下屬的積極性
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
把下屬當成“自己人”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
適當地為員工製造危機感
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
從外部引進人纔，為企業注入活力
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第六章放好風箏牽好綫，好的管理者不會“大權獨攬”——授權心理學
授予下屬一定的權力
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
保證責任清晰，避免責任分散
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
牽一發而動全身，用人善用領頭人
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
用人不疑，疑人不用，不做被纍壞的主管
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
避免倒授權，不替下屬“背猴子”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
放權之後做好監督與輔助
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第七章用強大心理能量，打造優勢管理關係——關係運籌心理學
常嚮上司請示和匯報好處多
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
學會巧妙地對上司說“不”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
活用上級的發布指令
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
掌握分寸，不侵犯同事的“領土”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
化解同級同事問的矛盾衝突
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
站在下屬的角度思考，體會下屬心理
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
瞭解客戶，贏得客戶的好感
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第八章多謀善斷，避免掉進決策陷阱——決策心理學
聽取彆人意見，有爭論纔有高論
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
管理者要避免自己的思維定勢
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
注意信息和情報的收集
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
管理者必須要“高瞻遠矚”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
要有自己的主見，避免從眾決策
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
圍繞利益決定閤作還是競爭
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
避免沒有選擇餘地的選擇
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
再好的決策也經不起拖延
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第九章強化製度，提升組織執行力——製度管理心理學
人管人，不如用製度管人
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
及時修好“被打碎的塊玻璃”
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
製度無情，人要有情
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
違反規則必會受到懲罰
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
個彆員工要分而治之
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

第十章加強危機應變力，隨時做好過鼕的準備——危機管理心理學
管理者要善於應變
實戰管理學中的心理學分析
管理中的實用方法
管理者做決定時要聽取下屬意見
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
注意規避風險
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
預見危機，把問題消滅在萌芽狀態
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法
打破規則，纔能有所突破
實戰管理中的心理學分析
管理中的實用方法

作者介紹

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文摘

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序言

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洞察人心，駕馭團隊：管理智慧的深度探索 在瞬息萬變的商業世界中，人纔始終是驅動企業前行的核心要素。而如何有效地激發團隊潛能、凝聚人心、化解衝突、實現高效協作，則成為每一位管理者必須麵對的嚴峻挑戰。本書並非一本泛泛而談的管理學理論書籍，更不是一部枯燥乏味的學術專著。它是一場深入管理實踐的心理學探險，一次對人性洞察的極緻追求，旨在為身處管理一綫、渴望提升領導力與溝通技巧的您，提供一套切實可行、極具操作性的“心理戰術”。 本書的核心理念在於，理解和運用心理學原理，並非高高在上的理論構建，而是融入日常管理工作的點滴細節之中。我們深信，每一位優秀的管理者，都是一位齣色的心理學傢。他們能夠敏銳地捕捉員工的情緒波動，理解其行為背後的動機，並以此為基礎，構建積極、健康、富有成效的工作環境。從招聘選拔到績效評估，從團隊組建到變革管理，從激勵創新到危機應對，每一個管理環節都與人的心理活動息息相關。掌握瞭心理學的精髓，就如同掌握瞭開啓團隊潛能的金鑰匙，能夠事半功倍地達成管理目標。 本書摒棄瞭陳舊的、脫離實際的管理模式，而是將目光聚焦於那些在真實商業環境中被反復驗證的、行之有效的心理學應用。我們不會簡單地羅列心理學名詞，也不會要求您成為心理學專傢。相反，我們以生動形象的語言，輔以大量貼近現實的案例，將復雜的心理學概念轉化為您可以立即理解和運用的管理工具。 第一部分：洞悉人性，精準識人 在管理的首要環節——人纔的招募與選拔中，我們如何纔能超越錶象，洞察候選人的真實能力、職業素養和文化契閤度？本書將帶您深入探索招聘心理學的奧秘。我們將解析麵試官在無意識中可能齣現的心理偏見，並提供規避這些偏見的策略，確保您的招聘決策更加客觀公正。您將學會如何通過行為麵試法，挖掘候選人過往的真實錶現，而非空泛的承諾。我們將深入分析不同性格類型在工作中的潛在優勢與劣勢，幫助您根據崗位需求，精準匹配人纔。此外，我們還將探討如何通過非語言信號的解讀，判斷候選人的真實意圖和潛在情緒，從而做齣更具前瞻性的決策。 第二部分：激發潛能，高效激勵 員工的積極性和主動性是推動組織發展的強大引擎。本書將為您揭示激勵的心理學密碼，助您擺脫單一的物質激勵模式，構建多元、有效的激勵體係。您將瞭解內在激勵和外在激勵的差異與互補，學習如何通過認可、成長機會、自主權等方式，激發員工的內在驅動力。我們將深入剖析動機理論，如馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論等，並將其轉化為具體的激勵策略。您將學會如何根據不同員工的個性特點和職業發展階段，量身定製激勵方案，實現“一人一方”，精準施策。同時，本書還將探討如何通過心理契約的建立與維護，增強員工的歸屬感和忠誠度，讓員工與企業形成利益與情感的雙重連接。 第三部分：溝通藝術，化解衝突 有效的溝通是構建和諧團隊、化解組織矛盾的基石。本書將為您提供一套實用的溝通心理學技巧，幫助您在日常工作中遊刃有餘。您將學習如何傾聽，不僅是聽取對方的語言，更能捕捉其背後的情緒和需求，實現真正意義上的深度溝通。我們將解析不同溝通風格的特點，以及如何根據情境靈活切換，避免信息傳遞的障礙。您將掌握嚮上、嚮下、平級溝通的有效策略，學會如何在復雜的溝通環境中，清晰、準確、有說服力地錶達自己的觀點。 更重要的是，本書將著力探討衝突的心理學成因，並提供行之有效的衝突化解之道。您將瞭解不同衝突類型及其産生的心理機製，學習如何識彆衝突的早期信號，並采取預防措施。我們將引導您掌握積極的衝突管理技巧，如換位思考、利益整閤、共贏協商等，將衝突轉化為促進團隊成長和創新的契機，而非破壞性的力量。 第四部分：情緒管理，塑造氛圍 情緒是影響工作效率和團隊氛圍的關鍵因素。作為管理者，您不僅需要管理自己的情緒，更需要引導和影響團隊的情緒。本書將深入探討情緒管理的心理學原理，助您成為情緒的“穩定器”和“催化劑”。您將學習如何識彆和理解各種情緒的産生機製，以及它們對個人和團隊行為的影響。您將掌握調節負麵情緒的有效方法，如認知重構、放鬆技巧等，保持冷靜、理性的管理狀態。 同時，本書還將關注如何營造積極、健康的工作氛圍。您將學習如何通過鼓勵、支持、信任和公平的原則，提升團隊的整體情緒水平，降低員工的壓力和焦慮感。我們將探討群體心理的特點，以及如何引導團隊形成積極的群體規範，共同朝著目標努力。 第五部分：領導智慧，引領變革 變革是企業發展的永恒主題，但也是對管理者心理智慧的嚴峻考驗。本書將為您提供心理學視角下的變革管理方案。您將理解員工在麵對變革時可能産生的抵觸情緒和心理阻力，並學習如何通過有效的溝通和引導，逐步化解這些阻力。我們將探討如何在變革過程中，建立信任、清晰願景、賦能員工，使其積極擁抱變革，成為變革的推動者而非阻礙者。 此外，本書還將深入探討領導力的心理學本質。您將瞭解不同領導風格的心理效應，以及如何根據企業文化和發展階段，塑造自身的領導風格。我們將聚焦於如何通過建立影響力、激發追隨者的歸屬感和使命感，成為真正能夠引領團隊走嚮成功的領導者。 本書的特色與價值： 深度結閤管理實踐： 本書中的每一個理論、每一個方法，都來源於真實的管理場景，並經過反復驗證。我們避免空泛的理論說教，而是提供可操作的工具和技巧。 案例驅動，生動形象： 大量精心挑選的案例，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，讓您能夠身臨其境地感受管理中的心理挑戰，並從中學習解決方案。 強調“心理戰術”： 我們將心理學原理提煉為一套套“心理戰術”，幫助您在管理決策和溝通互動中，以更巧妙、更有效的方式實現目標。 提升管理者“軟實力”： 本書旨在幫助管理者提升在識人、用人、激勵、溝通、情緒管理和變革領導等方麵的“軟實力”，而這恰恰是區分普通管理者和優秀管理者的關鍵。 賦能個人成長： 無論您是初入管理崗位的“新兵”，還是經驗豐富的老將，本書都能為您帶來新的啓發和提升，幫助您在職業生涯中不斷成長。 在這本書中，您將發現，管理並非是一門冷冰冰的學科，而是一門充滿人情味、需要智慧與同理心的藝術。通過對“管理心理學--實戰管理中的心理戰術(案例版)”的深入學習，您將不再為團隊管理中的種種難題感到束手無策，而是能夠更加自信、從容地駕馭人心，引領團隊走嚮成功。這不僅僅是一本書，更是一次賦能您成為卓越管理者的旅程。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值在於它能夠幫助我們從更深層次理解管理工作的本質。它不僅僅是關於策略和技巧，更是關於如何去理解人性，如何去與人建立更有效的連接。作者用一種非常細膩且富有洞察力的筆觸，揭示瞭人在組織中的各種心理活動，以及這些活動如何影響著團隊的效率和氛圍。我特彆喜歡書中對於“認知偏差”和“動機心理學”的解讀，這些內容讓我對團隊成員的行為有瞭更深刻的理解，也幫助我看到瞭自己作為管理者可能存在的盲點。書中的案例設計得非常巧妙，能夠引發讀者深入思考，並從中提煉齣適用於自己實際情況的解決方案。它不提供標準答案，而是引導你去發現屬於自己的答案。讀完這本書，我感覺自己的思維方式發生瞭很大的轉變，看待問題不再局限於錶麵，而是能夠深入挖掘其背後的心理動因。這對於我在工作中做齣更明智的決策，以及與團隊成員建立更穩固的信任關係，都有著至關重要的作用。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我拿到這本書的時候，並沒有抱太高的期望。市麵上的管理書籍太多瞭，很多都泛泛而談，要麼是空洞的大道理，要麼是脫離實際的理論。但當我真正開始閱讀這本書後，我被它深深吸引住瞭。它的內容邏輯清晰，層層遞進，將復雜的心理學概念化繁為簡，並且通過大量的實際案例進行佐證，讓理論不再是空中樓閣。最讓我印象深刻的是，作者在闡述每一個心理戰術時，都能夠從管理者的角度齣發，深入剖析問題的根源，並給齣具體可行的解決方案。讀到那些與我自身經曆相似的案例時，我甚至會驚呼“這簡直就是我的寫照！”。這本書不僅僅是告訴你“是什麼”，更重要的是告訴你“怎麼做”。它鼓勵我去思考，去嘗試，去總結。我感覺自己不再是那個被動地執行指令的管理者，而是能夠主動地去影響和塑造團隊氛圍，去挖掘員工的最大潛能。這本書的價值，遠不止於提供知識，更在於激發我成為一個更優秀、更懂得人心的管理者。

評分☆☆☆☆☆

這本書拿到手後，簡直是愛不釋手，迫不及待地翻開來看。我一直覺得，在職場上，光有技術和專業知識是不夠的，很多時候，能否做好管理，很大程度上取決於你對人心的洞察以及如何巧妙地運用心理學原理來影響和激勵團隊。這本書從這個角度切入，讓我看到瞭管理工作的另一番天地。它沒有那些晦澀難懂的理論，而是用非常接地氣的方式，將心理學知識轉化成瞭一係列實用的管理戰術。我尤其喜歡它裏麵的案例分析，每一個案例都像是發生在我們身邊一樣，讓人很有代入感。讀著讀著，我就開始反思自己過去在管理中遇到的各種問題，比如如何更好地和不同性格的下屬溝通，如何處理團隊衝突，如何激發員工的積極性等等。這本書就像一位經驗豐富的導師，在我迷茫的時候，給我指點瞭迷津，讓我看到瞭解決問題的有效途徑。它讓我明白，管理不是一味地發號施令，而是需要智慧和技巧的藝術。我迫不及待地想把書裏的方法應用到實際工作中去，相信一定會帶來意想不到的改變。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，在這本書之前，我對“管理心理學”這個概念其實並沒有一個清晰的認識。我一直覺得管理就是對人力的調配和對任務的分配。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，管理的核心在於“人”，而人又是由復雜的心理構成。作者通過大量的真實案例，生動地展示瞭如何在實際的管理情境中運用心理學原理，比如如何通過有效的溝通來激發員工的潛力，如何通過理解員工的需求來提高他們的滿意度和忠誠度，以及如何巧妙地化解團隊中的矛盾和衝突。我印象最深刻的是，書中有提到如何運用“奬勵機製”來驅動員工，但它並非簡單地告訴你該給多少錢，而是從心理層麵分析瞭不同類型的奬勵對不同員工的影響。這種深度的剖析，讓我覺得這本書的內容非常有價值。它不僅僅提供瞭一係列工具，更重要的是，它培養瞭我一種新的思維模式，讓我能夠更加理性、客觀地去分析和處理管理中的各種問題，也讓我對如何成為一個更具智慧和影響力的管理者有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我耳目一新的管理書籍。我一直對如何更好地理解和影響他人充滿好奇，而這本書恰好滿足瞭我的這一需求。它以一種非常生動有趣的方式，將心理學知識融入到日常的管理場景中。我特彆欣賞作者對於細節的把握，無論是對於肢體語言的解讀，還是對於語言溝通的技巧，都描述得非常到位，並且提供瞭許多可以直接模仿的學習方法。書中穿插的案例，更是錦上添花，讓原本可能顯得有些枯燥的心理學原理，變得鮮活起來。我常常在讀完一個案例後，會立刻聯想到自己的工作經驗，然後開始琢磨書中提到的方法是否適用於我。這本書讓我明白，很多時候，看似棘手的人際關係問題，背後都有著可循的心理規律。掌握瞭這些規律，我們就能事半功倍地解決問題，而不是一味地陷入情緒的漩渦。對於想要提升管理能力，尤其是人際溝通和團隊建設方麵的管理者來說，這本書絕對是一本值得反復研讀的寶典。