高情商人士的12項核心能力 孟朝暉 新華齣版社 9787516633724 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 情商提升
• 人際關係
• 溝通技巧
• 職場技能
• 個人成長
• 情緒管理
• 自我認知
• 影響力
• 人脈拓展
• 孟朝暉

店鋪： 學人圖書專營店

齣版社： 新華齣版社

ISBN：9787516633724

商品編碼：29977401164

基本信息 書　名：高情商人士的12項核心能力
作　者：
齣版社：
齣版日期：201711
版　　次：
頁　　數：0
ISBN ：9787516633724
定價：38 元　本店價：28.5 元
摺扣：【75】　節省：9.5 元
分類：  →  
貨號：1732214
圖書簡介 在重視個性化的今天，情商管理被稱為新的領導力理論。本書是一部為讀者提供培養情商的方法的自助圖書，全書結構包括4個素質維度、12個核心能力和36項關鍵行為，涵蓋瞭卓越職場人士需要具備的核心特質。探討的重點是：促進個體實踐，將12項核心能力轉化為36個關鍵行為。", 作者簡介 孟朝暉，擁有美國德剋薩斯大學(UTA) 阿靈頓商學院EMBA學位。曾任國內某集團常務副總裁，創辦過2傢高新技術企業。現任美FRANKLINCOVEY(富蘭剋林柯維)公司的資深顧問，具有超過20年的培訓、谘詢和經營管理經驗。主要講授的課程有“高效能人士的7個習慣”“卓越領導力”“如虎添翼—培養情商”等。服務的客戶包括世界財富500強一半以上的企業和國內眾多的優秀企業機構。", 目 　　錄 前言……………………………………………………………………1
第一章 概述…………………………………………………………1
第一節 為什麼需要培養情商………………………………………………… 2
第二節 什麼是情商…………………………………………………………… 8
第三節 如何培養情商……………………………………………………… 12
第二章 自我意識………………………………………………… 19
第一節 領舞情緒……………………………………………………………… 24
第二節 主動選擇……………………………………………………………… 43
第三節 構建自信……………………………………………………………… 61
第三章 自我調整………………………………………………… 79
第一節 驅動自我……………………………………………………………… 83
第二節 承擔責任……………………………………………………………… 98
第三節 平衡適應……………………………………………………………… 117
第四章 社交意識…………………………………………………135
第一節 培養同理心………………………………………………………… 139
第二節 主動適應……………………………………………………………… 165
第三節 和睦相處……………………………………………………………… 180
第五章 社交協作…………………………………………………195
第一節 激發信任……………………………………………………………… 200
第二節 領導他人……………………………………………………………… 216
第三節 達成結果……………………………………………………………… 243
第六章 製訂個人行動計劃………………………………………263
後續資源和參考文獻…………………………………………………271
後 記…………………………………………………………………274 插圖和節選

《高效溝通的藝術：建立深度人際連接的策略與實踐》 作者： 李明德 齣版社： 世紀華章文化發展有限公司 ISBN： 9787518804011 簡介： 在信息爆炸、人際關係日益復雜的現代社會，有效溝通已不再僅僅是一種軟技能，而是決定個人與組織成敗的關鍵核心競爭力。本書《高效溝通的藝術：建立深度人際連接的策略與實踐》，深入剖析瞭人際交往中的底層邏輯與實操方法，旨在為渴望提升溝通效率、拓展人脈邊界的讀者提供一套係統化、可執行的行動指南。 本書摒棄瞭空泛的說教和理論堆砌，聚焦於溝通的“有效性”和“深度性”。我們相信，真正的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的共鳴、信任的建立和價值的交換。全書分為四大模塊，層層遞進，構建起一個完整的溝通能力提升框架。 --- 第一部分：溝通的基石——心智模式的重塑（重塑認知，奠定基礎） 本部分著重於構建正確的溝通心智模式。許多溝通障礙並非技巧層麵的缺失，而是源於對溝通本質的誤解。 第一章：從“錶達”到“影響”：溝通的真正目的 目標導嚮的溝通思維： 明確每一次對話的預期結果，避免無效的寒暄和無意義的爭論。區分“告知”“說服”和“協作”三種核心溝通目標。 “用戶思維”在人際關係中的應用： 學習將溝通對象視為“用戶”，深入挖掘他們的需求、痛點和期望，從而定製最有效的信息呈現方式。 消除溝通中的“自我中心陷阱”： 探討如何識彆並剋服個人敘事偏見，將焦點從“我想說什麼”轉移到“對方需要聽到什麼”。 第二章：深度傾聽：被低估的溝通超能力 結構化傾聽模型： 介紹“解碼-理解-反饋”三步傾聽法，確保信息接收的準確性。 超越語言的信號捕捉： 深入分析非語言信息（肢體語言、語調、停頓）在溝通中的占比和解碼技巧。如何通過觀察微錶情捕捉對方的真實情緒。 積極迴應的藝術： 探討如何運用“復述確認”“共情迴應”和“提問澄清”來深化傾聽效果，讓對方感到被重視和被理解。 第三章：情境感知力：環境與角色的動態調整 “誰在場，誰在聽？”： 分析不同溝通場閤（一對一、小組會議、公開演講）的權力結構與信息敏感度差異。 跨文化與跨代際溝通的敏感性： 識彆不同背景群體在溝通習慣和禁忌上的差異，避免無意中的冒犯。 維護“麵子”的微妙平衡： 學習如何在堅持原則的同時，運用得體的語言和方式，保護或給予溝通對象必要的尊重。 --- 第二部分：技巧的精進——信息傳遞的藝術（優化錶達，提升效率） 本部分側重於實用工具和錶達框架，旨在讓讀者的信息傳遞更加精準、有力且令人信服。 第四章：邏輯結構的穿透力：金字塔原理的實戰運用 結論先行原則（SCQ/MECE）： 如何在三句話內抓住聽眾的注意力，並搭建起清晰的論證框架。 論據的有力支撐： 學習如何使用數據、案例和類比來強化觀點，使錶達具備無可辯駁的力量。 流程化溝通： 針對項目匯報、方案闡述等復雜場景，如何設計清晰的流程路徑，避免信息冗餘。 第五章：語言的雕琢：詞匯選擇與敘事技巧 用“動詞”驅動： 強調使用具體、有力量的動詞，替代模糊的形容詞，增強語句的畫麵感和行動力。 類比與隱喻的魔力： 掌握構建有效類比的方法，將復雜概念轉化為易於理解的故事或畫麵。 語氣的調適： 探討如何根據溝通目標，在權威感、親和力與緊迫感之間靈活切換語氣。 第六章：視覺輔助與數字化溝通 演示文稿的極簡主義： 如何設計“無乾擾”的幻燈片，確保視覺材料服務於口頭錶達，而非分散注意力。 郵件與即時消息的規範化： 針對異步溝通，建立清晰的主題、正文結構和行動呼籲（CTA），減少來迴確認的次數。 --- 第三部分：衝突的轉化——高難度對話的引導（化解矛盾，尋求共贏） 溝通的價值往往體現在最艱難的時刻。本部分專注於處理異議、拒絕與負麵反饋。 第七章：建設性反饋的“三明治”升級版 從批評到改進的路徑設計： 介紹SBI（情境-行為-影響）模型，確保反饋聚焦於具體行為而非人格特質。 接受負麵反饋的機製： 引導讀者建立“防禦暫停區”，學會如何冷靜地解構批評，並從中提取有價值的信息。 第八章：化解對抗：基於需求的談判溝通 區分立場與需求： 深入探討哈佛談判法中的核心理念，挖掘對方行為背後的根本需求。 創造“共同問題”： 將溝通中的對立關係，重構為共同解決一個外部問題的協作關係。 錨定與讓步的策略： 學習如何設定閤理的談判錨點，並進行有計劃的、交換式的讓步。 第九章：情緒的“防火牆”：管理壓力下的溝通失誤 識彆並管理觸發器： 繪製個人壓力反應地圖，預判在何種情境下容易失言或情緒爆發。 “暫停-呼吸-迴應”技術： 在高壓對話中，如何運用短暫的生理調整，避免情緒主導溝通走嚮崩潰。 --- 第四部分：關係的構建——長期信任的維護（深化連接，擴展影響力） 高效溝通的終極目標是建立可持續、互信的人際網絡。 第十章：建立信任的復利效應 一緻性與可預測性： 強調言行閤一在建立長期信任中的基石作用。 承諾管理係統： 學習如何科學地評估、承諾和交付，確保每一次的小“交付”都成為信任的纍積。 第十一章：跨層級溝通的策略部署 對上溝通的“電梯遊說”： 如何用最精煉的語言，嚮高層領導傳遞復雜信息和關鍵決策點。 嚮下授權與賦能的藝術： 掌握有效的激勵性語言，將任務的布置轉化為團隊成長的機會。 第十二章：人脈網絡的激活與維護 “給予”而非“索取”的社交觀： 構建價值交換的思維，明確自己能為連接提供什麼獨特價值。 定製化的關係維護計劃： 針對不同層級的重要聯係人，製定個性化的跟進頻率和溝通內容，保持關係的活躍度。 --- 結語： 《高效溝通的藝術》不僅是一本工具書，更是一麵自我審視的鏡子。通過係統訓練本書所提供的認知框架和實操技巧，讀者將能有效減少誤解，增強說服力，並最終在職場、傢庭乃至社會交往中，建立起更加穩固和富有成效的人際連接。掌握溝通的藝術，就是掌握瞭影響世界的關鍵鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

如果讓我用幾個詞來形容《高情商人士的12項核心能力》，我會選擇“實用”、“深刻”和“啓發”。作者孟朝暉的文字充滿瞭智慧，她不僅僅是在傳授知識，更是在分享一種生活態度和人生哲學。我特彆喜歡書中關於“建立信任”和“有效溝通”的探討。在當今社會，信任是建立任何有意義關係的基礎，而有效的溝通則是維持和發展這些關係的關鍵。我曾經因為溝通不暢而錯失過一些寶貴的機會，也因為缺乏信任而與一些人漸行漸遠。這本書讓我重新審視瞭自己在溝通和建立信任方麵的不足，並提供瞭非常具體的建議。例如，書中關於“真誠錶達”和“傾聽反饋”的技巧，我已經在我的日常交流中加以實踐，我發現自己與他人之間的互動變得更加順暢和愉快。我不再害怕錶達自己的想法，也不再迴避他人的意見。我開始相信，通過真誠的交流和長期的努力，我可以建立起更加牢固和有意義的人際關係，並且在生活中獲得更多的支持和幸福感。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭通往更高智慧生活的大門。作者孟朝暉的洞察力令人驚嘆，她用一種非常係統化的方式，將高情商的要素一一呈現，並且每一個要素都深入人心。我尤其著迷於“自我激勵”和“適應變化”這兩個部分。在快節奏的現代社會，壓力和挑戰無處不在，能夠保持積極的心態，不被睏難擊垮，並且能夠靈活應對各種變化，已經成為一項至關重要的生存技能。我曾經是一個很容易因為外界因素而情緒波動的人，一旦遇到挫摺，就容易陷入消極的循環。但是，通過學習書中關於“積極思維”和“目標導嚮”的方法，我開始學會如何自我激勵，如何設定短期和長期的目標，並且一步一個腳印地去實現它們。即使遇到挫摺，我也能更快地調整心態，從中吸取教訓，繼續前行。此外，書中關於“擁抱不確定性”和“從錯誤中學習”的觀點，也讓我受益匪淺。我明白瞭，生活本身就是充滿變化的，與其抗拒，不如學會與之共舞。

評分☆☆☆☆☆

《高情商人士的12項核心能力》這本書，在我看來，是一部非常具有實踐指導意義的作品。作者孟朝暉並沒有停留在理論層麵，而是非常注重將抽象的情商概念轉化為可以具體操作的行動指南。我特彆欣賞書中關於“解決衝突”和“影響他人”的章節。在現實生活中，我們總會遇到各種各樣的衝突，無論是工作中的項目分歧，還是生活中的傢庭爭執，很多時候都讓人感到束手無策。這本書提供瞭非常清晰的步驟和策略，讓我能夠冷靜地分析衝突的根源，並找到建設性的解決方案，而不是一味地逃避或者升級矛盾。另外，關於“影響他人”的部分，作者顛覆瞭我以往的一些刻闆印象，讓我明白真正的“影響”不是強迫或者操控，而是通過真誠、清晰的溝通和對他人的尊重來實現。我一直在思考如何在團隊中更好地發揮領導力，這本書為我打開瞭新的思路。我開始嘗試用更加積極和賦能的方式去激勵我的團隊成員，鼓勵他們發揮自己的潛力，而不是僅僅分配任務。這種方式不僅提升瞭團隊的效率，也讓我感受到瞭作為領導者的成就感。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛開始拿到《高情商人士的12項核心能力》這本書時，我並沒有抱有多大的期待，畢竟市麵上關於情商的書籍實在太多瞭，很多都顯得空洞和雞肋。但是，當我去讀這本書的時候，我被作者孟朝暉的寫作風格深深吸引瞭。她的語言既有學術的嚴謹性，又不失通俗易懂的趣味性，讀起來一點都不枯燥。我尤其喜歡她對“人際理解”和“同理心”的闡述，她通過一個個生動的故事，展現瞭高情商人士是如何在復雜的人際關係中遊刃有餘的。我以前總是覺得，自己已經很努力地去理解彆人瞭，但總是在溝通中産生誤解，或者無法與他人建立真正的連接。這本書讓我意識到，理解他人不僅僅是傾聽，更是一種深入人心的洞察。作者提供的“積極傾聽”和“換位思考”技巧，我嘗試著運用到我的工作和生活中，效果齣奇地好。同事們之間的矛盾少瞭，傢庭的氛圍也更加和諧瞭。我發現，當我能夠站在對方的角度去思考問題，去感受他們的情緒時，很多原本看起來難以解決的衝突，都會變得迎刃而解。這不僅僅是情商的提升，更是我人際交往能力的質的飛躍。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真是太喜歡瞭！作為一個對情商話題一直很感興趣的讀者，我翻閱過不少相關的書籍，但《高情商人士的12項核心能力》無疑是其中最讓我眼前一亮的一本。我特彆欣賞作者孟朝暉在梳理和講解這12項核心能力時所展現齣的深度和廣度。她不是簡單地羅列概念，而是深入剖析瞭每一項能力的內涵，並提供瞭大量貼近現實生活的案例。尤其令我印象深刻的是關於“自我認知”和“情緒管理”的章節，作者用一種非常溫和卻又極其有力的方式，引導讀者去審視自己的內心世界，去理解那些復雜的情緒是如何産生的，以及如何有效地進行疏導和調整。我曾經因為一些情緒問題而睏擾，感覺自己像被情緒的潮水淹沒，無處可逃。但讀完這本書，我仿佛找到瞭一盞明燈，開始學會辨識情緒的信號，理解情緒背後的需求，並掌握瞭一些實操性的方法來安撫和引導自己。書中的很多觀點，比如“情緒是中性的，關鍵在於我們如何解讀和迴應”，以及“接納不完美的自己，是通往內心平和的必經之路”，都給我帶來瞭深刻的啓迪。這本書不僅僅是一本關於情商的書，更像是一本關於自我成長和人生智慧的指南，讓我受益匪淺。