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内容简介

　　《思维格局文库：世界上*伟大的推销员》在编写过程中力求全面介绍推销员这一职业，帮你成为出色的推销员。编者着重从以下三个方面来介绍推销员这一职业。第1，推销员需要具备的个人素质，告诉读者要成为一名合格乃至出色的推销员需要具备的素质；第2，走进推销大师，对世界上推销员进行介绍，为读者树立榜样，找到他们前进路上的明灯；第3，企业营销案例，跳出个人的视野，站在公司营销的角度，使读者对推销员这一职业的认识进一步升华，激励读者不断提高自己，成为世界上*成功的的推销员。

目录

上篇 个人素质提高
轻松推销从提高自己开始
提高自己的沟通能力
带着热情去工作
完备的推销知识是必备的能力
爱，让推销变得更轻松
学会控制自己的情绪
掌握圆润的推销语言
爱上你的工作
掌握得体的推销礼仪
用积极的心态面对失败
拥有坚持不懈的恒心
不断学习，提高自己
经常反省，让自己冷静下来
勤于思考，提高自己
真诚对待每一个人
健康体魄是成功的保证
不断超越自己
对自己有信心
珍惜每一分钟
珍惜生命中的每一天
正确对待竞争对手
如何赢得客户的心
重视每一个客户
与客户要定期沟通
主动寻找你的客户
把客户真正当成“上帝”
获取顾客的信任
用真诚打动顾客
建立成熟的客户关系
不断提升你的服务质量
一出口就要抓住客户的心
开门见山直抒胸臆
用寒暄打开推销之门
给自己找一个“支点”
找准共同兴趣让你事半功倍
抓住客户的好奇心
充当客户的好顾问
……

中篇 走进推销大师
下篇 企业营销案例

精彩书摘

　　《思维格局文库：世界上最伟大的推销员》：
　　有一家牙膏公司，产品优良，包装精美，很受消费者喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率都在10%到20%。可是到了第11年，企业业绩开始停滞，到第12年、第13年甚至在逐渐下滑。
　　公司经理召开高层会议，商讨对策。总裁许诺说：“谁能想出解决办法，让公司业绩增长，重奖10万元。”有位年轻的经理站出来，递给总裁一张纸条，那张纸条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。总裁打开纸条看完后，马上签了一张10万元的支票给这位经理。散会后，立即开始更换包装。第14年，公司的营业额增加了32%。
　　原因仅出于这一项小小的改革，竟起了意料不到的结果。消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，如果牙膏管开口扩大1毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天牙膏的消费量将多出好多倍。
　　人与人之间最大的差异是在于他们的思考模式的不同。不一样的思考模式会得到不一样的结果，思考是世界上最有生产力的东西。大凡成功者都是善于思考的人。IBM公司总裁办公桌上写着“THINK”，比尔·盖茨每年有两个礼拜的“闭关”思考时间。一个人的思考能力决定了他的生活品质。假如你改善思考品质，不论在哪种环境中，都能改善生活品质，你只要认为自己是哪种人就会变成哪种人。
　　“推销除了用脚与口之外，还要靠脑。”
　　在全世界IBM管理人员的办公桌上，都会摆着一块金属板，上面写着“THINK”（想）。“THINK”这一箴言，是IBM的创始人汤姆·华特森所创造的。
　　1911年12月，华特森还在NCR（国际收银机公司）担任销售部门的高级主管。有一天，寒风刺骨，淫雨霏霏，华特森从一大早开始就主持了一项销售会议。会议进行到了下午，气氛沉闷，无人发言，大家逐渐变得焦躁不安。
　　华特森突然在黑板上写了一个很大的“THINK”，然后对大家说：“我们共同的缺点是，对每一个问题都没有充分去地思考。别忘了，我们都是靠动脑赚得薪水的。”
　　在场的NCR总裁约翰·巴达逊对“THINK”这个单词大为欣赏，当天，这个单词就成为了NCR的座右铭。三年后，它随着华特森的离职，变成了IBM的箴言。
　　其实，“THINK”是华特森从多年的推销经验中总结出来的。
　　他于1895年进入NCR当推销员。他从公司的“推销手册”中学到了许多推销的技巧，但理论与实践总有一定的距离，所以他的业绩很不理想。
　　同事告诉他，推销不需要特别的才干，只要用脚去跑、用口去说就行了。华特森照做了，但还是到处碰壁，业绩很差。
　　后来，他从困境中慢慢体会出：推销除了用脚与口之外，还得靠脑。想通了这一点后，他的业绩开始大增。三年后，他成为NCR业绩最高的推销员。这就是“THINK”箴言的由来。
　　遇到事情多思考，可以让你获得更多的灵感，拥有更多的机遇和财富。
　　创造性思考是人脑思维活动的高级层次，是智慧的升华，是人脑智力发展的高级表现形态。良好的思考都具有创造性。
　　美国著名心理学专家丹尼尔·高曼说：“要想在事业上有所成就，就必须依靠创造性思考的力量。”在美国各大学心理学论坛上最为流行的例子是两位专家买猫的启示，这个例子形象、逼真地阐明了开发创造性思考能力的意义所在。
　　美国一位工程师和一位逻辑学家是莫逆之交。一次，两人相约赴埃及参观金字塔。到埃及后，逻辑学家住进宾馆后，便写起了自己的旅行日记。工程师则徜徉在埃及的街头，忽然耳边传来了一位老妇人的叫卖声：“卖猫啊，卖猫啊！”
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前言/序言

　　推销员是推销商品的职业人士、第一线职员，有如战场上的士兵，工作是速销产品及服务等。现代推销既是一项复杂的工程技术，又是一种技巧性很高的艺术。推销员从寻找顾客开始，直至获取定单达成交易，不仅要周密计划、细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋。
　　推销是世界上最困难的工作之一，而世界上最伟大的推销员却把它看得相当简单，他们成功的秘诀不外乎16个字：保持自信、琢磨客户、巧妙说服、促进成交。
　　要想完全做到这一点并不容易，但有人做到了，于是他们成功了。例如乔·吉拉德，他是一位业内无人不知、无人不晓的推销大师，他因售出13000多辆汽车而创造了商品推销最高纪录，被载人世界吉尼斯大全；他曾连续15年成为世界上出售汽车最多的人，其中有六年平均每年出售汽车1300辆，从而成为推销界的至尊典范。再如李嘉诚，从小就因家境困难而投身于推销事业，在此期间不仅取得了巨大的成就，而且为其后来的成功创业奠定了基础，积累了丰富的经验。还有因推销保险而闻名世界的原一平，其保险推销纪录至今无人能及…一
　　在这个世界上，谁不想成功，谁不想成就一番事业？如果你是一个不甘于平庸、不想向命运屈服的人，那就投身到推销行业中去吧！向那些最伟大的推销员们看齐！从他们身上汲取必胜的信念和成功的经验！
　　本书在编写过程中力求全面介绍推销员这一职业，帮你成为最伟大的推销员。编者着重从以下三个方面来介绍推销员这一职业。第一，推销员需要具备的个人素质，告诉读者要成为一名合格以至优秀的推销员需要具备的素质；第二，走进推销大师，对世界上最优秀的推销员进行介绍，为读者树立榜样，找到前进路上的明灯；第三，企业营销案例，跳出个人的视野，站在公司营销的角度，使读者对推销员这一职业的认识得到进一步升华，激励读者不断提高自己，成为世界上最成功的推销员。
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