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杨剑 著

图书标签:

• 现场管理
• 班组长
• 培训
• 精益生产
• 团队建设
• 领导力
• 效率提升
• 标准化
• 5S管理
• 安全生产
• 职业技能

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518033218

版次：1

商品编码：12080131

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-06-01

用纸：轻型纸

页数：264

编辑推荐

《优秀班组长现场管理培训》为“优秀班组长”系列图书之一。“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，升级后的版本在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，同时采用双色印刷，为读者带来更好的视觉体验。
本次修订的“优秀班组长”系列图书，共包含5册，分别为《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》和《优秀班组长基础管理培训》。

内容简介

《优秀班组长现场管理培训》是以深圳美的集团、深圳长城开发、深圳亿利达集团及某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成。全书将班组长现场管理培训分为9个标准模块，重点介绍了现场管理基础、现场作业管理、现场5S管理、现场目视管理、现场看板管理、现场标准化维持与改善、现场物料管
理、现场设备管理及全面质量管理。在编写过程中尽量使用大众化的语言，配置图表并条理化，使全书既有系统性，又有很强的可操作性。
本书是企业内部培训或专业培训公司进行基础培训的教材，也是企业骨干员工和班组长自学的读物。

作者简介

杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。
现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册。

目录

第一课现场管理基础
第一讲班组长现场管理的职责 2
讲题1班组长现场管理的6大任务 2
讲题2现场管理的目标——QCDS 3
讲题3现场管理的基本内容 4
讲题4现场管理的工作原则 6
讲题5现场工作有效推进的步骤 6
第二讲班组长现场管控的基本方法 9
讲题1三化法 9
讲题2三现法 11
讲题3巡视法 13
讲题45Why法 15
第三讲班组长现场管理的技巧 19
讲题1如何进行现场工作指导 19
讲题2如何进行交接班管理 22
讲题3工位需要顶替怎么办 24
讲题4如何做到让现场井然有序 25

第二课现场作业管理
第一讲班组长现场作业前的工作 28
讲题1如何准确接收生产指示 28
讲题2生产前要进行哪些准备 29
讲题3如何确定作业速度与作业时间 32
讲题4如何制定与管理作业指导书 37
讲题5如何进行生产线安排 39
第二讲班组长现场作业中的工作 42
讲题1如何进行生产进度控制 42
讲题2如何进行日常作业检查与巡查 47
讲题3如何进行作业切换管理 50
讲题4如何进行生产异常处理 53
第三讲班组长现场作业后的工作 57
讲题1如何推行日常工作的QCDS 57
讲题2如何进行作业日报管理 61
讲题3如何填写工作日志 64

第三课现场5S管理
第一讲5S管理的步骤和方法 68
讲题15S管理的3大原则 68
讲题2推行5S管理的11个步骤 69
讲题35S推进的7大方法 82
第二讲班组5S管理实务 96
讲题1SEIRI（整理）在班组的具体实施 96
讲题2SEITON（整顿）在班组的具体实施 99
讲题3SEISO（清扫）在班组的具体实施 105
讲题4SEIKETSU（清洁）在班组的具体实施 107
讲题5SHITSUKE（素养）在班组的具体实施 108
讲题65S管理中的定置管理 110

第四课现场目视管理
第一讲目视管理技术 116
讲题1目视管理的应用范围 116
讲题2实施目视管理的3大原则 117
讲题3目视管理的常用工具 118
讲题4目视管理的实施手段与方式 123
第二讲目视管理实施技巧 126
讲题1简单实用的目视管理方法 126
讲题2物料目视管理的实施方法 126
讲题3设备目视管理的原则与实施方法 128
讲题4质量目视管理的实施方法 130
讲题5安全目视管理的实施方法 131

第五课现场看板管理
第一讲看板的种类与编制 134
讲题1看板的种类 134
讲题2班组现场布局看板的编制方法 136
讲题3班组工作计划看板的编制方法 137
讲题4班组生产线看板的编制方法 138
讲题5班组品质现状看板的编制方法 139
讲题6班组作业看板的编制方法 139
讲题7班组人员动态看板的编制方法 140
第二讲准时制生产方式（JIT）与看板管理 141
讲题1JIT与看板管理 141
讲题2JIT看板的功能 143
讲题3JIT看板的使用原则 144
讲题4JIT看板在班组实施的8个步骤 145
讲题5JIT专用看板的编制方法 146

第六课现场标准化维持与改善
第一讲维持生产标准化 148
讲题1标准的维持与改进 148
讲题2班组现场作业标准的应用 149
讲题3标准作业的3要素 150
讲题4标准作业的推进方式 152
第二讲现场改善基础知识 153
讲题1现场改善的3大终极任务 153
讲题2现场改善的3项基本原则 154
讲题3现场改善的3大内容 156
讲题4现场改善的3大必备意识 160
第三讲现场改善实务性技巧 162
讲题1如何改善现场作业的人为失误 162
讲题2如何运用3U MEMO现场改善手法 164
讲题3班组现场改善的实施技巧 169

第七课现场物料管理
第一讲物料分类与成本管理 172
讲题1如何进行ABC分类管理 172
讲题2如何进行物料成本控制 174
讲题3如何减少现场物料浪费 175
讲题4怎样充分利用边角余料 177
第二讲物料作业管理 178
讲题1充分了解物料状况 178
讲题2如何进行发料作业 181
讲题3如何杜绝物料领用错误 182
讲题4如何办理退料补货 183
讲题5如何进行物料搬运作业 184
讲题6如何处理不良物料 185
讲题7如何进行辅助材料管理 187

第八课现场设备管理
第一讲班组设备管理 190
讲题1班组设备管理内容 190
讲题2设备操作规程 191
讲题3设备使用规程 192
讲题4设备维护规程 193
讲题5建立设备管理台账 194
讲题6进行设备日常保养 195
讲题7杜绝异常操作 197
讲题8进行设备点检作业 198
讲题9设备点检制的“八定” 202
讲题10班组设备点检制的6大要求 203
讲题11进行设备内部点检 204
讲题12进行设备三级保养 207
第二讲生产工具仪器管理 210
讲题1班组工具管理的内容 210
讲题2班组日常工具管理的实施 212
讲题3仪器设备管理 213
第三讲全面生产维护（TPM） 216
讲题1TPM的特点与目标 216
讲题2TPM活动的内容 217
讲题3TPM推行的3个阶段和10个步骤 219
讲题4自主保养概述 222

第九课全面质量管理
第一讲推进班组质量管理 228
讲题1影响产品质量的主因有哪些 228
讲题2如何进行产品质量日常检查 229
讲题3怎样提高生产直通率 230
讲题4班组如何有效提高产品质量 231
第二讲实施现场质量控制 233
讲题1如何在班组推行“三检制” 233
讲题2如何进行制程质量异常处理 235
讲题3如何处理现场不良品 237
讲题4如何防止不良品的出现 237
第三讲积极参与全面质量管理（TQM） 239
讲题1全面质量管理（TQM）概述 239
讲题2TQM现场质量管理概述 240
讲题3全员生产维护（TPM）的基本方法——PDCA循环 242
讲题4“美的电器”实施PDCA的特点 245

参考文献 246

前言/序言

现场是企业的生产之源、管理之纲、文明之窗。有研究表明，在制造企 业中，生产现场管理水平的高低，直接影响着企业的效率和竞争力。
　　80% 的企业管理职能集中在现场，生产现场职能的管理是优化管理的突 破口；80% 的企业员工集中在现场，抓好现场人员的管理才能调动全员积极 性；80% 的产品质量孕育在现场，现场的质量管理是保证质量的核心；80% 的生产成本取决于现场，要有效降低成本，不从现场着手是不可能成功的； 同时，90% 以上的事故发生在班组现场。要达成最佳质量、最短交期、最低 成本的企业目标，只有依靠班组长的现场管理。
　　班组长作为一线员工的直接组织者和指挥者，直接决定和影响着企业的 生产能力，直接决定着是否持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品， 直接影响着产品成本、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
　　为此，我们编撰了这部现场管理专用图书，除了详细介绍现场管理的 职责方法和现场管理基本技法外，还重点介绍现场作业管理、现场 5S 管理、 现场目视管理、现场看板管理、现场标准化维持与改善、现场物料管理、现 场设备管理及全面质量管理，既有系统性，又有极强的操作性。在编写过程 中，着重实际操作的介绍，尽量使用通俗易懂的语言，尽量配置图表，尽量 条理化，从而使本书具有以下特色。
（1）内容实用，是典型的实操型图书。
（2）结构科学，课程内容的编排与班组长的思维模式十分吻合。
（3）配有大量图表，使阅读不太枯燥。
（4）每个讲题都是一个相对独立的问题，一题一叙，条理清晰。每个讲 题都是相对独立的一个知识模块，这样的编排使得读者可以从头到尾阅读， 也可以单看一课、一讲甚至一个具体内容。对已经掌握的知识，可以跳过， 也可以直接选择感兴趣的讲题阅读。企业培训师可以根据自己的需要，将书 的内容略加修改，就可以直接作为授课课件使用。
　　本书为“优秀班组长”系列图书之一。“优秀班组长”系列图书自出版上 市以来，累计销售逾二十万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行 业优秀畅销品种”称号，为进一步满足读者的需求，笔者经多方深入企业调 研，通过听取相关企业的反馈和建议，决定对本套书修订再版。在原书基础 上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和 工具性，强化图标的作用，尽量让版面舒朗、活泼，让内容更具层次性，更 一目了然。除此之外，全套书将采用双色印刷，相信会带给读者更好的视觉 体验。
　　本次修订的“优秀班组长”系列图书，共包含 5 册，分别为《优秀班组 长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优 秀班组长质量管理培训》《优秀班组长基础管理培训》。全套书以深圳美的集 团、深圳长城开发（股票代码 000021）、深圳亿利达集团、工业和信息化部 某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成，具有极强的实用 性。我们在编写过程中，还深入深圳富代瑞科技公司、深圳双通电子厂等中 小企业进行了实地考察和讨论，对于他们的大力支持，表示衷心感谢！
　　全套书在编写过程中，有胡俊睿、黄英、王波、邱昌辉、袁有均、许 艳红、蒋春艳、水藏玺、吴平新、刘志坚、赵晓东、贺小电、张艳旗、金晓 岚、杨丽梅等同志的参与，同时得到了“南粤商学丛书”专家委员会的大力支持，在此一并表示感谢！ 相信本套书对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员
工都是一套很好的实用性读物。如果您在阅读中有什么问题或心得体会，欢迎与我们联系。我们的联系方式是：hhhyyy2004888@163.com。


杨剑
2016 年 12 月

《卓越团队的基石：一线管理者实战法则》 在快速变化的商业环境中，企业的生命力与竞争力，很大程度上取决于其最基础的执行单元——班组的活力与效率。而班组长，作为连接企业战略与一线执行的关键人物，肩负着承上启下的重任。他们不仅需要掌握日常工作的流程和技巧，更要能够凝聚人心，激发团队潜能，在复杂多变的现场环境中，精准、高效地解决问题，驱动团队达成目标。《卓越团队的基石：一线管理者实战法则》正是为这样一群肩负重任的一线管理者量身打造的实战指南。 本书旨在为广大班组长、车间主管、现场领班等一线管理人员提供一套系统、实用、可操作的管理理念与方法。我们深知，一线管理工作面临着诸多挑战：技术更新迭代快、人员素质参差不齐、生产压力持续存在、突发状况时有发生……如何在这样的大环境下，既能确保生产顺利进行，又能提升团队的整体士气与绩效，是一门深刻的学问。本书不会止步于理论的陈述，而是深入到一线管理的具体场景，用丰富的案例、生动的语言，剖析一线管理者常遇到的痛点，并提供切实可行的解决方案。 第一部分：洞察现场，奠定管理根基 在信息爆炸和节奏加快的今天，管理者最重要的能力之一便是“洞察”。一线管理者必须能够迅速捕捉到现场的苗头，预判潜在的风险，并从中发现提升效率和质量的机会。《卓越团队的基石》将从“看透现场的本质”入手，引导读者建立起敏锐的观察力。 现场的“眼睛”：如何识别关键信息？ 我们将探讨如何训练自己的“火眼金睛”，在纷繁复杂的生产数据、设备状态、人员表现中，迅速筛选出真正影响生产效率、产品质量和安全的关键指标。这包括但不限于：数据背后的含义解读，异常信号的早期捕捉，以及如何将这些信息转化为可执行的管理动作。 流程的“脉络”：梳理与优化生产环节。 每一个班组的工作都依赖于一套或多套流程。本书将带领读者深入理解流程的价值，学会如何清晰地梳理现有流程，识别其中的瓶颈和浪费，并学习初步的流程优化方法。我们将强调“标准化作业”的重要性，并探讨如何在保证标准化的同时，鼓励一线员工提出改善建议。 隐患的“雷达”：防患于未然的安全管理。 安全生产是任何一线管理工作的生命线。我们将重点关注如何构建一个积极的安全文化，如何通过日常巡检、风险评估、员工安全培训等多种方式，将安全隐患扼杀在萌芽状态。本书将强调“零事故”理念的落地，并分享如何处理突发安全事件，最大限度地减少损失。 第二部分：凝聚团队，激发内在动力 优秀的一线管理者绝不仅仅是任务的传达者，更是团队的凝聚者和激励者。如何让团队成员心往一处想，劲往一处使，是衡量一个管理者是否卓越的重要标准。《卓越团队的基石》将深度挖掘“人心”的力量。 沟通的“桥梁”：建立信任与顺畅的对话。 有效的沟通是团队协作的润滑剂。本书将提供多种行之有效的沟通技巧，包括倾听的艺术、反馈的原则、冲突的化解策略，以及如何在不同层级、不同部门之间建立顺畅的信息通道。我们将强调“同理心”在沟通中的作用，以及如何通过开放、坦诚的沟通，建立起团队成员之间的信任。 激励的“引擎”：点燃员工的工作热情。 员工的工作热情，是驱动生产力的核心源泉。本书将探讨物质激励与精神激励的有机结合，如何根据不同员工的需求，设计个性化的激励方案。我们将关注非物质激励的力量，如表扬、认可、授权、发展机会等，以及如何营造一个积极向上、互相支持的工作氛围，让员工感受到工作的价值与成就感。 赋能的“翅膀”：培养独立与责任。 优秀的管理者懂得如何“授人以渔”。本书将分享如何通过清晰的目标设定、有针对性的培训指导，以及适当的授权，帮助员工提升技能，增强自信，并愿意承担更多的责任。我们将探讨如何建立一个学习型团队，鼓励员工持续成长，并在工作中不断发现和解决问题。 第三部分：精益执行，驱动卓越绩效 有了良好的团队基础，管理者还需要将精力聚焦在如何高效地执行各项任务，并持续提升工作绩效。《卓越团队的基石》将提供一套切实可行的执行力提升方案。 目标管理的“罗盘”：层层分解与清晰对齐。 目标管理是确保团队朝着正确方向前进的关键。本书将讲解如何将企业的战略目标，层层分解为班组可执行的具体目标，并确保每个团队成员都清晰理解自己的任务与目标。我们将探讨如何运用SMART原则，设定可衡量、可达成、相关且有时限的目标，并强调目标达成后的回顾与总结。 问题解决的“利器”：化繁为简的思维模式。 现场管理工作中，问题层出不穷。本书将介绍一些简单易懂但极其有效的问题分析与解决工具，如“五问法”（5 Whys）、鱼骨图（Ishikawa Diagram）等，帮助读者快速定位问题的根源，并找到根本性的解决方案。我们将强调“以终为始”的思维方式，在解决问题的过程中，始终围绕最终目标。 绩效优化的“蓝图”：持续改进与创新。 追求卓越是一个永无止境的过程。本书将引导读者建立起持续改进的意识，并掌握一些基础的精益管理理念，如“消除浪费”、“持续改善”（Kaizen）等。我们将鼓励管理者在日常工作中，善于发现和捕捉改进的机会，并带领团队一起实践，不断提升生产效率、产品质量和整体运营水平。 第四部分：领导者的自我修炼 作为一线管理者，其自身的状态直接影响到整个团队。本书的最后一部分，将聚焦于管理者自身的成长与发展。 情绪管理的“定海神针”：保持专业与冷静。 在高压力的现场环境中，管理者保持情绪的稳定至关重要。本书将探讨情绪管理的技巧，如何在高强度工作下保持冷静、理性，并用积极的心态去影响团队。 学习的“加速度”：拥抱变化与持续成长。 时代在发展，技术在进步，管理者必须保持终身学习的态度。本书将分享如何有效地学习新知识、新技能，如何从失败中汲取教训，并如何不断提升自身的领导力。 职业生涯的“灯塔”：规划与发展。 每一个管理者都应该有自己的职业发展规划。本书将引导读者思考自己的职业目标，并为实现这些目标制定可行的发展路径。 《卓越团队的基石：一线管理者实战法则》是一本为所有渴望在基层管理岗位上做出卓越贡献的一线管理者而准备的实用宝典。它不讲空泛的大道理，只聚焦于你在现场最需要解决的问题，提供最直接、最有效的方法。阅读本书，你将能够更好地理解你的团队，更有效地管理你的工作，更从容地应对现场的挑战，并最终带领你的团队，踏上通往卓越的坚实之路。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计就足够吸引我了，简洁大方的封面，没有过于花哨的图案，传递出一种专业和踏实的质感。翻开书页，纸张的触感很舒服，印刷清晰，排版也很合理，阅读起来一点都不会感到疲劳。我本来以为这会是一本枯燥的理论书，但读了几章之后，我发现我错了。作者的语言非常生动，并没有使用太多晦涩难懂的专业术语，而是用了很多贴近实际工作场景的例子来解释概念。比如，关于如何有效地布置工作任务，作者就描绘了一个生动的场景，说明了不同方式下，团队成员的反应和最终结果会多么不同。这一点我特别喜欢，因为它让我能够立刻联想到自己在工作中的情况，并从中找到可以改进的地方。书中还穿插了一些小故事和案例分析，这些内容不仅增加了阅读的趣味性，也让我更容易理解和记住书中的知识点。我常常在读到一些精彩的段落时，会忍不住停下来思考，并且在脑海中复盘自己过去的一些管理经历，对比书中的观点，感觉受益匪浅。这本书的内容给我带来的启示，不仅仅是管理技巧，更多的是一种思维方式的转变，让我开始用更宏观、更具战略性的眼光去看待班组管理。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是它的实用性和落地性。作者并没有空谈理论，而是提供了大量可以直接套用到日常管理中的工具和方法。比如，书中详细介绍了如何进行有效的晨会，从会议的目的、议程设置到主持人需要注意的事项，都讲解得非常到位。我尝试着按照书中的建议，调整了我们团队的晨会模式，发现大家参与度明显提高，信息传递也更顺畅了。此外，关于如何进行绩效评估和反馈，书中的指导也非常具体。它不仅教你如何客观地评价员工的表现，还提供了如何给予建设性反馈的技巧，避免了因为反馈不当而引起的冲突。我尤其欣赏书中关于“授权”的部分，作者强调了授权的度，以及如何通过授权来激发员工的积极性和责任感，而不是简单地把任务推出去。这让我反思了自己过去在授权方面存在的一些误区。总的来说，这本书就像一个经验丰富的老师傅，手把手地教你如何做好现场管理，每一个环节都有详细的指导，让你不再感到迷茫。我计划将书中的一些实用工具，比如检查表、流程图等，应用到我们部门的实际工作中，相信会带来显著的改变。

评分☆☆☆☆☆

这部作品的逻辑结构清晰，条理分明，读起来毫不费力。从开篇对班组管理重要性的阐述，到中间关于具体管理技巧的讲解，再到结尾对于未来发展趋势的展望，整个过程流畅自然，层层递进。作者在每个章节的开头都会设置一个引子，或者提出一个问题，吸引读者的注意力，然后通过详细的论述来解答。这种结构安排，让我在阅读的过程中始终保持着一种探究的兴趣。尤其是在讨论到“问题解决”的章节时，作者提供了一个系统性的框架，从问题的识别、原因分析到解决方案的制定和执行，每一步都非常详细，并且辅以大量的实际案例。这对于我这样在工作中经常需要面对各种突发情况的人来说，简直是及时雨。我尝试着用书中的方法来分析一个困扰我部门很久的问题，发现思路一下子清晰了很多，也找到了更有效的解决途径。这本书不仅仅是一本理论书籍，更像是一个实操手册，帮助我 systematize 了管理思路，让我的工作变得更有章法。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我眼前一亮的是它对于“人”的关注。在很多管理类的书籍中，我们往往会看到大量的流程、制度和工具，但这本书却把焦点放在了“人”的身上。作者深刻地认识到，班组管理的核心在于如何激发团队成员的潜力，如何建立一个积极向上、富有凝聚力的团队氛围。书中有大篇幅的内容在探讨如何与不同性格的员工沟通，如何处理团队中的人际关系，以及如何通过激励机制来提升员工的工作满意度和归属感。我印象最深的是关于“倾听”的部分，作者强调了作为班组长，真正学会倾听员工的心声是多么重要，这不仅仅是听到对方在说什么，更是要理解他们背后的需求和感受。这一点我很有共鸣，因为在实际工作中，我们常常因为忙碌而忽略了与员工的深入交流，导致一些潜在的问题无法及时发现和解决。书中提供的各种沟通技巧和案例，为我提供了一个很好的学习范本。读完这本书，我感觉自己对团队的理解更加深刻了，也更懂得如何从“人”的角度去思考和解决管理问题。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书完全是出于偶然，但读完之后，我庆幸自己做了这个决定。这本书给我的感觉非常“接地气”，它没有高高在上的说教，而是像一个经验丰富的朋友，娓娓道来。作者的语言朴实无华，却充满了智慧。他分享的许多小技巧，可能在别人看来微不足道，但往往能在关键时刻起到四两拨千斤的作用。比如，关于如何利用视觉化工具来展示工作进度，以及如何通过小奖励来激励团队士气，这些都是非常简单却非常有效的方法。书中还有一个章节是关于“复盘”的，作者强调了每次工作结束后的总结和反思的重要性，并且提供了一些实用的复盘方法。这一点对我触动很大，因为我过去常常是完成一项任务就直接进入下一项，很少会停下来去思考过程中的得失。现在我明白了，持续的复盘才是进步的源泉。这本书让我深刻地体会到，优秀的班组长并非天生，而是通过不断的学习和实践才能炼成。它点燃了我继续精进的斗志，让我对自己的未来职业发展有了更清晰的规划。

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书还是不错的，写的很详细，有用

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买来好好看看，学习下，对工作有帮助！

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不错，这么多书有得看了，收藏。

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